AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

I. Geltungsbereich und Allgemeines

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen der Derma Enzinger GmbH (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

2. Unsere AGB gelten sowohl für Verbraucher (§ 13 BGB) als auch für Unternehmer (§ 14 BGB), sofern nicht in einzelnen Klauseln differenziert wird.

3. Für Geschäftskunden (B2B) erfolgt die Auftragsabwicklung über unseren Logistikpartner Kyberg Pharma Vertriebs-GmbH, Keltenring 8, 82041 Oberhaching bei München. Dieser übernimmt den Versand der Produkte sowie die Rechnungsstellung im eigenen Namen.

4. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Derma Enzinger GmbH, Industriestr. 4 ½, 83404 Ainring betreibt auf dem Internetportal www.derma-enzinger.de einen Onlineshop, in dem die Waren des Onlineshops zum Kauf angeboten werden.
Derma Enzinger akzeptiert keine anderen AGB, ausgenommen etwas anderes wurde ausdrücklich zwischen Derma Enzinger und dem Kunden schriftlich vereinbart.

II. Vertragsschluss

1. Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2. Der Vertrag kommt durch Annahme der Bestellung durch den Anbieter zustande. Dies kann durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch tatsächliche Lieferung der Ware erfolgen.
3. Bestellungen von Geschäftskunden können telefonisch, per Fax, per E-Mail oder über den Außendienst erfolgen. Der Vertrag kommt in diesem Fall mit schriftlicher Auftragsbestätigung oder durch Lieferung zustande.

Der Kunde gibt durch Klicken des Buttons „jetzt kostenpflichtig bestellen“ ein verbindliches Vertragsangebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die sich im Warenkorb befindlichen Produkte ab.
Ein Kaufvertrag kommt erst durch die ausdrückliche Vertragsannahme durch Derma Enzinger zustande; diese erfolgt durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail innerhalb von 2 Werktagen nach Bestellung der Ware. Nach unbeantwortetem Ablauf der 2-Tages-Frist gilt das Angebot als abgelehnt.

III. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (bei Endkunden) zzgl. Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
2. Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
3. Der Abzug von Skonto bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.
4. Gegen unsere Forderungen kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, wenn es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
5.5. Die Bezahlung der Waren erfolgt ausschließlich per PayPal. Ausnahmen haben nur dann Gültigkeit, wenn sie zwischen der Derma Enzinger und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden.
5.6. Der Versand der Ware erfolgt erst nach Eingang des Rechnungsbetrages.

IV. Lieferung und Gefahrübergang

1. Liefertermine und -fristen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
2. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
3. Der Gefahrübergang erfolgt, sobald die Ware an das Transportunternehmen oder den Kunden selbst übergeben wurde.
4. Bei unverschuldeter Nichtbelieferung durch Vorlieferanten oder höherer Gewalt sind wir für die Dauer der Behinderung von der Lieferpflicht befreit.
Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar und nur solange der Vorrat reicht, ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage und beginnt mit dem Eingang des Rechnungsbetrages.
Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informiert Derma Enzinger Sie per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern eine Adresse von Ihnen vorliegt. In Fällen von höherer Gewalt verlängert sich die Lieferzeit angemessen.

V. Eigentumsvorbehalt

1. Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
2. Im Geschäftskundenbereich behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Kunde ist zur Weiterveräußerung im ordnungsgemäßen Geschäftsgang berechtigt. Forderungen aus der Weiterveräußerung tritt der Kunde bereits jetzt an uns ab.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die bestellten Waren Eigentum der Derma Enzinger (Eigentumsvorbehalt nach § 449 BGB). Vor Eigentumsübertragung ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung der Waren ohne ausdrückliche Einwilligung der Derma Enzinger nicht zulässig.

VI. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten entnehmen Sie bitte der separaten Widerrufsbelehrung und dem Widerrufsformular am Ende dieser Seite.

VII. Mängelhaftung (Gewährleistung)

1. Offensichtliche Mängel sind uns gegenüber innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen.
2. Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie für den Kunden unzumutbar, ist der Kunde berechtigt, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten.
3. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt 12 Monate ab Gefahrübergang, sofern der Kunde Unternehmer ist.
Die aus einem Mangel der Ware begründeten Ansprüche des Kunden gegen Derma Enzinger richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Entgegennahme auf etwaige Mängel zu untersuchen und bei Feststellung eines solchen umgehend Derma Enzinger darüber in Kenntnis zu setzen.
Die Versäumung der Rügefrist hat allerdings keine Auswirkung auf die dem Kunden zustehenden gesetzlichen Ansprüche.
Als Mangel an der Ware zählen nicht Schäden, die der Kunde durch unsachgemäße oder vertragswidrige Behandlung verursacht hat.

VIII. Rücksendungen und Retouren

1. Rücksendungen bedürfen unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Unaufgeforderte Rücksendungen werden nicht angenommen.
2. Bei berechtigten Rücksendungen aufgrund von Mängeln trägt der Anbieter die Rücksendekosten.
OUTLET: Im Outlet bieten wir jene Ware an, die vollkommen in Ordnung ist, jedoch leichte Beschädigungen an der Verpackung hat oder nur noch bis zu 6 Monate Haltbarkeit besitzt. Diese Produkte erhalten Sie für -40 % Outlet-Rabatt. Es gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht nach Kauf der Ware. Die Kosten für die Rücksendung müssen vom Käufer getragen werden. Abgabe nur in Haushaltsmengen. Nur solange der Vorrat reicht.

IX. Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
2. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Gleiches gilt auch für die Pflichtverletzung durch Erfüllungsgehilfen. Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen.

X. Datenschutz

Die von dem Kunden übermittelten Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellungen verwendet. Alle Daten werden streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Abwicklung notwendig ist.
Die Bestelldaten werden verschlüsselt und gesichert übertragen, wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Datensicherheit während dieser Übertragungen oder für den Zugriff Dritter auf unsere Internetseite.
Kunden-Login-Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.

XI. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Webseite (Logos, Bilder, Texte usw.) unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Jegliche Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

XII. Links auf unseren Seiten

Für externe Links übernehmen wir keine Haftung. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine Rechtsverstöße erkennbar.

XIII. Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

XIV. Schlussbestimmungen

1. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
2. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
3. Erfüllungsort und Gerichtsstand für Kaufleute ist Traunstein.
4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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BEGINN DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück
o An: Derma Enzinger GmbH, Industriestraße 4 1/2, 83404 Ainring, E-Mail-Adresse: ....@..........de
o -Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
o - Bestellt am (*)/erhalten am (*)
o - Name des/der Verbraucher(s)
o - Anschrift des/der Verbraucher(s)
o - Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
o - Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Bitte senden Sie die Produkte im Falle des Widerrufs an folgende Adresse:

Derma Enzinger GmbH
Industriestraße 4 ½  
83404 Ainring

Ausschluss bzw. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht u.a. gem. § 312 g Abs. 2 BGB nicht bei
• Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten,
• Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG